L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC), és un servei de la Regidoria de Consum de l'Ajuntament per ajudar els consumidors i usuaris a defensar els seus drets per mitjà de la informació prèvia, l'assessorament i la recepció de reclamacions en temes de consum.
Una OMIC és un servei municipal d'atenció directa i gratuïta a través del qual tots els ciutadans poden sol·licitar informació sobre la problemàtica que com a consumidors pugui afectar-los.
Els serveis que l'OMIC ofereix són:
. Atenció personalitzada de consultes.
. Recepció, gestió de les queixes i reclamacions de les persones consumidores domiciliades en el municipi.
. Campanyes d'informació i orientació als consumidors.
. Edició de material informatiu.
. Documentació tècnica.
. Col·laboració amb la Junta Arbitral de Consum.
. Col·laboració amb les associacions de consumidors.
A tots els ciutadans del municipi amb dubtes o queixes relacionades amb tema de consum.
- Presencialment, a l'Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Ajuntament de Palafolls, de dilluns a divendres de 9.00 a 14.00 hores
- Per telèfon al 93 762 00 43, de dilluns a divendres de 9.00 a 14.00 hores
- A través del portal https://citaprevia.palafolls.cat
Horari d’atenció directa i personalitzada: matins de dimarts, sempre amb cita prèvia.
Regidoria de Consum
Plaça Major, 11
937620043
