L'OMIC va atendre un total de 162 persones al llarg de l'any 2022
9 de febrer de 2023
L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor va tramitar 60 expedients, la majoria relacionats amb reclamacions a companyies de subministres o telefonia
L'
Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) de l'
Ajuntament de Palafolls va atendre, durant l'
any 2022, un total de
162 persones. El servei va tramitar
60 expedients, la gran majoria relacionats amb
reclamacions a
empreses de subministres, com Endesa o Naturgy, o
companyies de telefonia mòbil.
L'OMIC és una oficina impulsada per la Regidoria de Consum de l'Ajuntament per ajudar a les persones consumidores i usuàries a defensar els seus drets, a través de la informació prèvia, l'assessorament i la recepció de reclamacions. El servei d'atenció directa i gratuïta ofereix:
- Atenció personalitzada de consultes
- Recepció i gestió de les queixes i reclamacions de les persones consumidores empadronades al municipi
- Campanyes d'informació i orientació als i les consumidores
- Edició de material informatiu (a la pàgina del servei es publica, mensualment, un article d'actualitat)
- Documentació tècnica
- Col·laboració amb la Junta Arbitral de Consum
- Col·laboració amb les diferents associacions de consumidors
L'horari d'atenció és
dimarts al matí, mitjançant
cita prèvia. Per reservar hora, es pot sol·licitar
presencialment a l'
Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Ajuntament de Palafolls, de dilluns a divendres de 9.00 a 14.00 hores; per
telèfon al
93 762 00 43, en el mateix horari, o través del portal
citaprevia.palafolls.cat.
![Número de visites Número de visites](/plantilles/palafolls/img/visites.png)
715