31 de març de 2025
El consistori denuncia la unilateralitat de la gran corporació tecnològica Meta, que ha inhabilitat el seu compte d'Instagram
El divendres 14 de març, el canal d'Instagram de l'Ajuntament de Palafolls (@AjuntamentPLF) va rebre un avís de la plataforma comunicant la suspensió temporal del compte per un teòric incompliment de les normes comunitàries, sense especificar la naturalesa de la infracció i sense donar cap tipus de detall ni explicació. L'aplicació de Meta va permetre presentar una apel·lació automàtica, sol·licitant la revisió de la decisió. Des de l'àrea de comunicació del consistori es va executar l'acció pocs minuts després. Des d'aleshores, 17 dies després, l'Ajuntament de Palafolls no n'ha rebut més informació. El canal ha quedat inhabilitat i retirat de l'aplicació, sense poder accedir al contingut publicat ni a la gestió interna d'aquest. Es dona la circumstància que, des del primer dia, l'Ajuntament de Palafolls publicava a Instagram els mateixos continguts que a Facebook, inloent-hi les històries de 24 hores de durada. Totes dues xarxes socials pertanyen a la mateixa empresa matriu, sense que aquest fet hagi suscitat cap controvèrsia per la segona de les plataformes. Sense resposta ni contacte Mentre s'ha esperat una resposta que fins ara no s'ha produït, s'han realitzat nombroses consultes a professionals, gestors de xarxes socials i administracions públiques per tal de trobar una solució. En aquest sentit, el consistori agraeix l'assessorament i les gestions realitzades pel Servei de Premsa, Contingut Digital i Suport a la Comunicació Local de la Diputació de Barcelona. Un cop esgotades totes les vies de caràcter tècnic, l'interès de l'Ajuntament ha estat el de trobar un canal de contacte amb Meta. Malauradament, pel que sembla, no hi ha cap representant ni delegació física ubicada a l'Estat espanyol. Aquesta unilateralitat per part d'una gran corporació tecnològica genera una sensació de vulnerabilitat, injustícia i desemparament; una situació que també s'ha viscut en d'altres consistoris catalans. Nova etapa Durant aquests dies, la prioritat ha estat la de recuperar el compte i el seu contingut: un perfil que, en vigílies de la inhabilitació, comptava amb més de 6.000 seguidors/es i havia esdevingut un reflex de l'actualitat i la vida del municipi. Pendent fins avui de possibles novetats, l'àrea de comunicació ha pres la decisió d'obrir un nou compte d'Instagram. A partir d'ara, podreu seguir el dia a dia del consistori al nou perfil @AjPalafolls. Sense renunciar en cap cas a la possibilitat de restituir el compte original i a l'espera, encara, de la resposta a la inhabilitació temporal, el consistori enceta aquesta nova etapa amb forces renovades i la mateixa vocació de servei públic de sempre.
